В тестовом режиме запущен новый сайт компании «Тюмень Водоканал». Теперь он располагается по адресу: www.vodokanal.info [3]. Сайт создан на основе анализа наиболее популярных вопросов, поступающих в единую справочно-информационную службу тюменского водоканала по телефону: 540-940.
На сегодняшний день основа сайта уже успешно функционирует, запущены долгожданные сервисы, к примеру, на сайте можно заполнить и распечатать квитанцию для оплаты услуг холодного водоснабжения и водоотведения, подать заявку, задать вопрос, передать показания приборов учета, подписаться на рассылку об отключениях на сетях холодного водоснабжения.
- Мы стараемся сделать максимально удобный и полезный сайт для наших потребителей. Это будет не просто сайт-визитка, а настоящая рабочая лошадка, - говорит Иван Камельских, начальник отдела по связям с общественностью компании «Тюмень Водоканал». – Сейчас на этапе заполнения основных рубрик сайта, нам очень важно узнать мнение потребителей о нем, возможно, добавить еще какие-то актуальные рубрики или сервисы. Поэтому мы приглашаем всех посетить новый ресурс, а свои предложения высылать на электронный адрес: pressa@vodokanal.com [4].
На сегодняшний день на рассылку об отключениях подписались уже свыше двухсот человек. Сайт ежедневно обновляется.
- На сайте еще много незаполненных рубрик, но уже на данном этапе он может быть полезен для потребителей, - дополняет Иван Камельских, - сейчас мы активно встречаемся со старожилами предприятия для того, чтобы восстановить его историю, готовим инструкции по пользованию водоразборными колонками, формируем для размещения на сайте нормативно-правовую базу, блок по энергосбережению и приборам учета. Работы предстоит еще немало, но думаю, что к концу года сайт заработает в полном режиме.